Брали отдых в домике контейнере на 1 ночь, утором обнаружили странные красные пятна на ноге. а потом по приезду домой живого клопа!!! пришлось заказывать дезинфекцию. Специалист СЭС, когда приехал подтвердил наши опасения, оказалось, что они уже наслышаны о подобных случаях в Бадене. А мы с семьёй так любили там отдыхать до этого вопиющего случая. В общем, сейчас туда ни ногой!
Комментарий:
Больше туда ни ногой
Дата оказания услуги:
25 ноябрь 2024
Описание специалиста:
Администратор домиков-контейнеров
1,0
Анастасия Бражник
31 октября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
-
Недостатки:
грязь, запах
Комментарий:
Очень грязно, вода цветёт, на бортах бассейна зеленый налёт. Пол грязный, весь в разводах и налёте. В бассейнах волосы и грязь. В некоторых саунах стоит невозможный запах, таких как хамам и кофейная, а цитрусовая вообще ничем не пахнет.. Раньше, чистота была, а сейчас кошмар какой-то. На раз сходить рекомендую, тк много локаций, не на постоянку однозначно. Прошу лучше следить за чистотой и фильтровать бассейны!
Дата оказания услуги:
8 октября 2024 г
Описание специалиста:
-
1,0
Евгения Шипицына
3 января 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Хорошие парные, бассейны
Недостатки:
Ставлю этому курорту 1 звезду. В период новогодних праздников эти ушлые ребята не только подняли стоимость до небес. Но и заставили сверх этого тарифа ещё и заплатить по 200 рублей за анимацию. В чем она заключается, мы так и не поняли за 2 часа.Ходила белка 10 минут и что то там вертела задом и все)) Я не хотела платить, но они пригрозили, что просто не пустят в комплекс. Цинизм зашкаливает. Все равно, что прийти в магазин, а там скажут ну ка смотрите концерт за деньги, иначе не войдете. Жадность и ещё раз жадность когда нибудь их погубит…
Комментарий:
Зачем навязываете свои услуги, которые никому не нужны
Дата оказания услуги:
3 января 2024
Описание специалиста:
Баден баден Уктус
3,0
Leonid Linnen
9 ноября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
C натяжкой! Cервис падает и впечатления также от посещения данного объекта) опускаетесь на дно товарищи! Начните меняться и люди к вам потянуться)
1,0
Вера
25 июля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сервис отвратительный, бармены обманывают, впечатление, что собственники и руководство больше не интересен проект. Система оплаты с браслетом, на нем лимит, с него покупаешь товар, на выходе расплачиваешься. В баре на пляже заказала спрайт, приложила браслет, бармен, сказал, что система не работает и спрайт не отдал. Ну бывает, не подумала, что обманывает. А оказывается зря, на выходе из комплекса, во время оплаты выясняется, что все работает и на мои браслет зачислили товар который я не получила! Выяснила после того как получила чек после оплаты. Деньги не возвращают! Администратор Александра, отказалась дать какое-либо подтверждение моего заявления которое я оставила на возврат. Принесла бутылку спрайта, спасибо, он на выходе мне и особо то уже нужен. Прекрасный сервис. Понятно, что народа туда идёт много, готовы стоять больше часа в очереди, можно и закрыть глаза на сервис. Разрешить барменам воровать. А администраторам решать вопрос вынеся лишнии пробитый барменом товар, вместо извинении и возврата денег. Репутация заведения не важна.
3,0
Константин
10 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Вцелом неплохо отдохнули. Но испортили настроение » Красные свистуны»(охранники порядка местные). Там не ныряй, тут не садись. До этого 2 года ходили, никто не поправлял, нормально было. Напрягают.Свистнул в свисток, напугал, ребенка. Для чего там стоите? Пришли семьёй, рано утром, все взрослые и адекватные люди. Думаете меньше вас знаем о технике безопасности? Одно дело -когда действительно требуется вмешательство, а это называется » Стоять над душой». Мешают отдыхать! Замечания, я считаю, неуместны.Они не должны там в куртках расхаживает среди отдыхающих в трусах, а наблюдать со стороны.
Ольга
4 августа 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня с двумя детьми посетили этот комплекс. Работает 2 кассы!!! Они рассчитывают и людей выходящих и входящих. Каждому сдачу, ответы на вопросы, заполнение бумаг если с детьми. Отстояли в очереди 3,5 часа!!!!!!! Это кошмар! Такие деньги вкладываются в данное заведение, но не добавить доп.касс хотя бы на дни жаркой погоды, это недопустимо! Куда смотрит руководство??? Ведь все эти 3,5 часа пока мы стояли, загрузка комплекса не достигала даже и 90%. Выходило людей больше чем входило. Проблема лишь в том что 2 девочки на кассе не успевают. Да, сейчас ответят, есть услуга двойной тариф без очереди. Воспользовались бы, но каждый час казалось что вот-вот. А после полутора часов в очереди и вовсе было обидно идти по двойному тарифу. Раз столько отстояли. У людей дети спали на руках. Мы ощущали себя как бомжи на вокзале. Сегодня отдых был испорчен полностью!
1,0
Егор
10 марта 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были на 8 марта, супруг снял контейнер для проживания. Сразу удивило, что нас никто не встретил, не проводил, пришлось самим искать место расположения. Дальше заселение — сразу смутила посуда в пятнах, ну ок я ее помыла. Потом мы пошли поплавать, на входе не дали полотенец и халатов, пришлось возвращаться и просить, к самим термам вопросов нет. В завершении вечера, когда мы собрались спать, расправили кровать, увидели там волосы и пятна разного происхождения, вообще были в шоке! Стали звонить на 3 номера, никто не взял трубку, мы направили фотографии в Вотсапе, их просмотрели, но так никто и не ответил. Пошли к будке на выходе, сторож сказал, что сейчас звонил менеджер Станислав, он скоро подойдёт! В итоге мы пошли к главному корпусу, там охранник сказал, что поищет менеджера, все это время мы стояли на улице! Станислав спустился неспешной походкой и направился к своей машине, когда мы к нему подошли, спросили это он отвечает за сервис? Он сказал: «Смотря за что?«Не проявил никакого участия и просто нас проигнорировал!!! В итоге в час ночи мы просто уехали домой! Утром вернулись составили претензию и заявление на возврат, нам сказали, что после обеда обязательно позвонят, чего не произошло! Мы сами звонили несколько раз, но либо никто не брал трубку, либо говорили ждать звонка. Сегодня 2-ой день, до сих пор не понятно сделали нам перевод или нет!Честно, я в шоке от этого заведения, с таким ценником — Проживание за 12000 руб в сутки и полным отсутствием сервиса! Считаю, что такие сотрудники как Станислав вообще не должны работать с клиентами! Мало того, что праздник испортили, дак ещё и деньги не возвращают, на контакт не идут! P.S. Надеюсь данный отзыв увидит руководство и будет хоть какая-то реакция! В противном случае, у нас есть фото и видео и мы будем обращаться в суд!
1,0
Елена
1 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отвратительнейший сайт!!! Никакой информации о банях нет, фото нет. Приходится обязательно звонить на общий телефон, висеть по 10 минут в ожидании ответа! Чтобы тебе сказали, что нужно позвонить по другому номеру телефона??! Совдепия!
1,0
Ксения
24 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня с моим ребенком 9 лет произошло несчастье в аэромассажной ванной. У ребенка на ноге вырвало кусок кожи, рваная рана до кости!!! И как вы считаете? Была ли оказана помощь? Отнюдь, инструктора с улыбкой на мои крики разводили руками, медика не оказалось на месте, если он там конечно есть. В итоге первую помощь оказывал мой муж, скорую вызывала я. Ребенка выносил по ужасным ступеням к скорой так же мой муж. Не пригласили никого из начальства, никак не зафиксировали травму. Но зато не забыли попросить оплатить кафе. Ужасное место, подумайте! У ребенка в итоге наложены швы.
Добрый день! Мы сожалеем о случившемся инциденте, огорчены, что ваш отдых был испорчен и желаем скорейшего выздоровления вашему ребенку! Согласно правил посещения комплекса, с которыми можно ознакомится в холле на информационном стенде и на нашем сайте: передвигаться можно только шагом и только в резиновых тапочках, прыгать с бортиков в бассейны запрещено. При детальном разбирательстве в сложившейся ситуации мы обнаружили, что ребенок передвигался босиком и с разбегу прыгнул в гидромассажный бассейн, на металлический лежак, расположенный на глубине 0,5 м под водой, что и привело к травме. Мы незамедлительно исследовали место происшествия и не обнаружили в нем травмоопасных участков (при соблюдении правил посещения комплекса). Нами была незамедлительно вызвана Скорая помощь, мы предоставили аптечку первой помощи, и наш инструктор- спасатель и старший администратор все время после происшествия до приезда Скорой находились рядом и пытались оказать первую медицинскую помощь, но она не была принята. Данные факты были нами детально изучены по записям с камер видеонаблюдения. Готовы предоставить их и Вам, по запросу. Желаем скорейшего выздоровления Вашему сыну!
5,0
Mila
24 сентября 2019, отредактирован 24 сентября 2019 в 17:29 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вернулись из Турции из +35 на Урал в +8. Очень захотелось согреться. Поехали в Баден-Баден на Уктусе. Были утром, в будний день, взяв акцию 1,5 часа с завтраком.
Отдохнули просто отлично: теплый термальный источник с гидромассажем — это нечто! Посетили обе бани, соленые источники. Вкусно позавтракали и остались счастливы посещением терм.
Интерьер современный, удобный и вполне понятный даже для новичков. На входе информируют и отвечают на вопросы. В раздевалке и дальше — все ясно, а если нет — есть кому подсказать.
Важно: взять с собой купальник, сланцы, полотенце, теплый халат и если нужна — шапочка вязаная. В маленькой бане жарко — до +110, запросто не сядете на скамью, пол очень горячий, поэтому подумайте заранее на что сядете и будьте в сланцах.
Передвигаться между термами и банями лучше в халатах, зябко под открытым небом в мокром купальнике. Для детей есть небольшая горка и «лягушатник», круг для плавания.
Всем рекомендую посещать термы для подъема позитивного настроения и отличного отдыха: семьями, парами, с детьми, компаниями — там очень круто!!!
Алёна
24 февраля 2019, отредактирован 25 февраля 2019 в 8:23 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комплекс очень хороший, но у меня замечания есть. 1). Музыкальное сопровождение из разряда «Бум-бум» на нерусском языке. Среди такой природы и релакса — это совсем не то, что надо. Может вечером, когда время молодёжи или в студенческую среду и нормально, но не в часы пенсионеров. 2). Нет шторок в душе. Так всё отлично сделано — и не хватает такой мелочи, но очень значимой. Не все голышом любят находится на виду, даже среди братьев-сестёр. 3). Автостоянкой по весне должны озадачиться, так что эта проблема решится. Пока тяжеловато найти место. 4). Это не к собственникам, а посетителям: за время нашего 2-х часового прибывания в комплексе, на креслах, которые находятся в фойе за стеклом, как положили тряпки, типа занято, так и не убирали, хотя на них так никто и не сел. Как работники заведения собираются решать такого рода конфликты? Ну ладно бы люди из компании менялись, сидели, так близко никого не было, кроме тряпок (одних и тех же). Не хорошо это.
1,0
Анонимный пользователь
2 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Цены конь!!!!! Час 1800 и даже комнаты для отдыха нет.... Никакого комфорта за такую цену.... Не соответствует.
аноним
26 июня 2017, отредактирован 27 июня 2017 в 21:48 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Дак вы статус бань видели? Я считаю отличный комплекс и обслуживание супер! Настоящая баня на дровах, ни какая нибудь задрипанная сауна электрическая!хотите по дешевле и со ш…ми тусить прямой путь в дешевую сауну,а здесь нормальные хорошие бани!цена нормальная по сравнению с другими комплексами!Всем советую,была не один раз и буду посещать дальше!
Анонимный пользователь
5 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ну вас в баню к прочим дровам. За термами надо ехать в Тюмень на источники, но точно не на патрушиху
Прекрасный сервис. Понятно, что народа туда идёт много, готовы стоять больше часа в очереди, можно и закрыть глаза на сервис. Разрешить барменам воровать. А администраторам решать вопрос вынеся лишнии пробитый барменом товар, вместо извинении и возврата денег. Репутация заведения не важна.
Думаете меньше вас знаем о технике безопасности? Одно дело -когда действительно требуется вмешательство, а это называется » Стоять над душой». Мешают отдыхать! Замечания, я считаю, неуместны.Они не должны там в куртках расхаживает среди отдыхающих в трусах, а наблюдать со стороны.
В завершении вечера, когда мы собрались спать, расправили кровать, увидели там волосы и пятна разного происхождения, вообще были в шоке! Стали звонить на 3 номера, никто не взял трубку, мы направили фотографии в Вотсапе, их просмотрели, но так никто и не ответил. Пошли к будке на выходе, сторож сказал, что сейчас звонил менеджер Станислав, он скоро подойдёт! В итоге мы пошли к главному корпусу, там охранник сказал, что поищет менеджера, все это время мы стояли на улице! Станислав спустился неспешной походкой и направился к своей машине, когда мы к нему подошли, спросили это он отвечает за сервис? Он сказал: «Смотря за что?«Не проявил никакого участия и просто нас проигнорировал!!! В итоге в час ночи мы просто уехали домой! Утром вернулись составили претензию и заявление на возврат, нам сказали, что после обеда обязательно позвонят, чего не произошло! Мы сами звонили несколько раз, но либо никто не брал трубку, либо говорили ждать звонка. Сегодня 2-ой день, до сих пор не понятно сделали нам перевод или нет!Честно, я в шоке от этого заведения, с таким ценником — Проживание за 12000 руб в сутки и полным отсутствием сервиса! Считаю, что такие сотрудники как Станислав вообще не должны работать с клиентами! Мало того, что праздник испортили, дак ещё и деньги не возвращают, на контакт не идут!
P.S. Надеюсь данный отзыв увидит руководство и будет хоть какая-то реакция! В противном случае, у нас есть фото и видео и мы будем обращаться в суд!
Отдохнули просто отлично: теплый термальный источник с гидромассажем — это нечто! Посетили обе бани, соленые источники. Вкусно позавтракали и остались счастливы посещением терм.
Интерьер современный, удобный и вполне понятный даже для новичков. На входе информируют и отвечают на вопросы. В раздевалке и дальше — все ясно, а если нет — есть кому подсказать.
Важно: взять с собой купальник, сланцы, полотенце, теплый халат и если нужна — шапочка вязаная. В маленькой бане жарко — до +110, запросто не сядете на скамью, пол очень горячий, поэтому подумайте заранее на что сядете и будьте в сланцах.
Передвигаться между термами и банями лучше в халатах, зябко под открытым небом в мокром купальнике. Для детей есть небольшая горка и «лягушатник», круг для плавания.
Всем рекомендую посещать термы для подъема позитивного настроения и отличного отдыха: семьями, парами, с детьми, компаниями — там очень круто!!!
1). Музыкальное сопровождение из разряда «Бум-бум» на нерусском языке. Среди такой природы и релакса — это совсем не то, что надо. Может вечером, когда время молодёжи или в студенческую среду и нормально, но не в часы пенсионеров.
2). Нет шторок в душе. Так всё отлично сделано — и не хватает такой мелочи, но очень значимой. Не все голышом любят находится на виду, даже среди братьев-сестёр.
3). Автостоянкой по весне должны озадачиться, так что эта проблема решится. Пока тяжеловато найти место.
4). Это не к собственникам, а посетителям: за время нашего 2-х часового прибывания в комплексе, на креслах, которые находятся в фойе за стеклом, как положили тряпки, типа занято, так и не убирали, хотя на них так никто и не сел. Как работники заведения собираются решать такого рода конфликты? Ну ладно бы люди из компании менялись, сидели, так близко никого не было, кроме тряпок (одних и тех же). Не хорошо это.